FAQ
En combien de temps ma commande (physique) est expédiée
1
Généralement une commande est préparée et expédiée 1 et 7 jours après l'achat . Cependant étant seule à gérer la préparation des commandes, ces délais peuvent fluctuer selon le nombre de commandes en attente.
Ma commande est arrivée abîmée ou n’est pas arrivée du tout, comment faire ?
2
Les commandes sont soigneusement expédiées dans des emballages adaptés. En cas de dommage causé par un tiers, ma responsabilité n’est pas engagée. Ces situations restent cependant exceptionnelles. Si cela devait arriver, n’hésitez pas à me contacter par email à marion(at)creayon.fr pour que nous trouvions une solution ensemble.